Customer Support Specialist

Onze klant is een producent van rubberen producten. Hun producten worden voor verschillende doeleinden gebruikt. Ze zijn al heel lang een symbool van kwaliteit en klantenservice en zijn de drijvende kracht in hun branche.

• Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en zorgt voor uitzonderlijke klantervaringen door nauwkeurige klantgegevens in het operatiesysteem bij te houden.
• Je verwerkt klantorders efficiënt en nauwkeurig, waarbij je hun tevredenheid garandeert en verwachtingen overtreft.
• Je pakt klantvragen en klachten proactief aan en lost deze op, waardoor je een blijvende positieve indruk achterlaat.
• Je werkt naadloos samen met het boekhoudteam om een soepele dagelijkse facturering te bevorderen.
• Je behandeld vrachtoffertes efficiënt.
• Je bent de belangrijkste administratieve ondersteuning voor de Managing Director en Regional Sales Managers.
• Je bouwt sterke relaties op met de zusterbedrijven, waarbij je zorgt voor effectieve communicatie en coördinatie van intercompany orders.

• Je bezit goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels. Beheersing van Duits, Frans of andere Europese talen is een absoluut pluspunt.
• Je bent meester in Microsoft Office-producten, waarbij je moeiteloos digitale tools beheert.
• Je hebt uitstekende telefonische communicatieve vaardigheden, waarmee je betrokken en positieve interacties met klanten creëert.
• Je floreert in een diverse werkomgeving en waardeert verschillende culturen en perspectieven.
• Je bezit sterke organisatorische vaardigheden, waardoor je efficiënt kunt multitasken en effectief je tijd kunt beheren.
• Je toont een sterke arbeidsethos en een gevoel van urgentie om uitzonderlijke resultaten te leveren.

• Je start met een vast contract vanaf dag 1!
• Je komt terecht in een snelgroeiende, dynamische en internationale omgeving.
• Je krijgt een boeiende, afwisselende functie met verantwoordelijkheid.
• Je ontvangt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Je hebt naast een mooie verloning ook recht op 20 verlofdagen + 4 extra ADV-dagen, je krijgt dus 24 verlofdagen op te nemen naar keuze.

JBRP1_BE